Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa rongho999 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại rongho999.cam.

Trong toàn bộ tài liệu này, "dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng game bài đổi thưởng, cá cược thể thao (bao gồm các bộ môn như quần vợt, bóng chuyền và các giải đấu khác), đá gà trực tuyến, nổ hũ (slot game), và casino trực tuyến. Bất kỳ tính năng mới nào được bổ sung trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của điều khoản này trừ khi có quy định riêng.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại rongho999, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của rongho999 — không dành cho người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

rongho999 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (như CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu chúng tôi phát hiện thông tin không nhất quán hoặc có dấu hiệu bất thường.

Điều 3: Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của rongho999, người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.
• Tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi bạn cho rằng đó không phải do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tuân thủ các quy định, luật lệ hiện hành tại địa phương liên quan đến việc tham gia cá cược và giải trí trực tuyến.
• Đảm bảo rằng tiền được nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động phi pháp.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

rongho999 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Người dùng phải hoàn thành các điều kiện xác minh tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tên thụ hưởng: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản rongho999. Mọi trường hợp không khớp sẽ bị từ chối.
• Phí giao dịch: rongho999 không thu phí nạp/rút trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

rongho999 có quyền giữ lại và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp điều tra xác nhận vi phạm, số dư tài khoản có thể bị thu hồi toàn bộ.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Tất cả các kèo cược, ván bài và vòng quay đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược. Kết quả được xác định bởi hệ thống và được coi là kết quả cuối cùng, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà điều hành.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định trong giao diện của từng trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, rongho999 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu và ngoài khung giờ cược hợp lệ sẽ bị hủy tự động.
• rongho999 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi

rongho999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Vòng cược (wagering requirement): Mọi tiền thưởng nhận được đều phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• rongho999 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào theo quyết định của nhà điều hành.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của rongho999:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công nghệ nào cho phép tự động hóa hoạt động trong tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của rongho999 để thao túng kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi, điểm yếu hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ của rongho999 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Điều 8: Quyền Của rongho999

rongho999 bảo lưu các quyền sau đây trong mọi trường hợp được xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi bất thường.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền khi có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó có liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc sản phẩm nào mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác của từng trò chơi.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

rongho999 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của nhà điều hành.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ việc tham gia các trò chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát hành trò chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của rongho999 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

rongho999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến những hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát.

• Người chơi có quyền tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
• Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của rongho999 để được tư vấn.
• Chúng tôi khuyến khích người chơi chia sẻ với gia đình, bạn bè đáng tin cậy nếu cảm thấy bản thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

rongho999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Chúng tôi có thể thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống đối với các thay đổi quan trọng, nhưng điều này không phải là nghĩa vụ bắt buộc.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều 12: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, xin vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của rongho999. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email mô tả chi tiết vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan. rongho999 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.